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はじめに

Aeropex Playのオン/オフを切り替えるにはどうすればよいですか?
電源を入れるには、電源ボタンとしても機能する「音量+」ボタンを3秒間長押しします。音声ガイダンスが "アフターショックスへようこそ "と流れます。

電源を切るには、電源ボタンとしても機能する「音量+」ボタンを3秒間長押しします。音声ガイダンスが「終了します」と流れ、LEDが赤で1回点滅します。
Aeropex Playの充電方法を教えてください。
付属のマグネット式充電ケーブルでヘッドホンを充電します。充電器が5.25アンペアまたは5ボルトを超えないようにしてください。急速充電器はお勧めしません。また、ヘッドフォンは充電中に自動的に電源を切ります。
Aeropex Playの充電時間は?
Aeropex Playは、0%の状態から満充電まで約2時間かかります。充電が完了したらLEDライトが青色に変わります。なお、製品は約50%の充電状態で工場から出荷されます。
メガネやヘルメットを着用している場合の装着方法は?
イヤホンを先に装着しても、メガネやヘルメットを先に装着しても問題ありません。ただしイヤホンを先に装着されたほうが、より頭にフィットする可能性があります。
水泳中に使用することはできますか?
IP67防水とは、製品を水深1メートルの場所に30分間置いても、水を防ぐことができ、ヘッドフォンの機能が損なわれないことを意味します。Aeropex Playの場合、水中の圧力や状態が複雑なため、水泳のために装着することはできません。また、Bluetoothも水中では機能しません。
Aeropex Playのヘッドバンドは調整できますか?
いいえ。バンドを調整することができません。イヤホンのヘッドバンドのサイズは、人間の統計学的な頭部のサイズに基づき、頭部とネックバンドが運動してもぶつからないように注意して設計されています。

Aeropexプレイは、音響難聴のリスクを低減、85デシベルにヘッドフォンの最大音量を制限するように設計されています。

AeropexプレイのサイズはAeropexよりほとんど小さい9.5ミリメートルです。

AeropexプレイはAeropexよりも軽量です。 (Aeropex-26グラム、Aeropex-25.2グラム)

ペアリング

Aeropex Playは、どのようなデバイス(機器)とペアリングできますか?
Aeropex Playは、携帯電話、タブレット、コンピュータ、スマートウォッチなど、Bluetooth 3.1以上を使用するほとんどのBluetooth機器とペアリングできます。なお、ゲーム機など、Bluetoothイヤホンに未対応の機器とはペアリングできません。また、一部のトランスミッターとはペアリングできません。
Aeropex Playは、スマートテレビともペアリングが可能ですか?
Aeropex Playは、Bluetooth v3.1以上を搭載したスマートテレビとペアリングできます。お使いのテレビにBluetoothが搭載されていない場合は、Bluetoothトランスミッターが必要です。
Aeropex Playとデバイスのペアリング方法を教えてください。
1.Aeropex Playの電源がオフの状態から始めます。

2. 「音量+」を5~7秒長押しすると、Aeropex Playの電源が入ります。そのままボタンを離さずに押し続けるとペアリングモードに入ります。LEDライトが赤と青に点滅され「ペアリングモードです」と音声ガイダンスからアナウンスがあります。

3. デバイスのBluetooth設定を開き、「Aeropex Play by AfterShokz」を選択します。「接続しました」とアナウンスされます。
複数の機器とAeropex Playをペアリングするにはどうすればよいですか?
Aeropex Playは、2台の機器を同時に接続できるマルチポイントペアリングを採用しています。2台の機器から同時に音声を受信することはできませんが、1台の機器からもう1台の機器へとシームレスに移行することができます。

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3. マルチファンクションボタンと「音量+」ボタンを3秒間長押しすると、「マルチポイント接続を開始します」とアナウンスされます。

4. 最初に接続したいデバイスのBluetooth®メニューを開き、「Aeropex Play by AfterShokz」を選択します。「接続しました」とアナウンスされます。

5. Aeropex Playをオフにします。

6. 再び、「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

7. 2台目に接続したいデバイスのBluetooth®メニューを開き、「Aeropex Play by AfterShokz」を選択します。「接続しました」とアナウンスされます。

8. Aeropex Playの電源を切ります。

9. Aeropex Playをオンにします。これであなたのAeropex Playは2台のデバイスに接続されました。
複数のペアリングを無効にするにはどうすればよいですか?
複数のペアリングを無効にするには、ペアリングモードで音量ーボタンとマルチファンクションボタンを長押しします。音声ガイダンスから「マルチポイント接続を終了します」とアナウンスされます。
マルチポイント・ペアリングを使って、あるデバイスから別のデバイスに切り替えるにはどうすればいいですか?
マルチポイントペアリングでペアリングすると、Aeropex Playは範囲内にある機器に接続します。両方のデバイスが圏内にある場合は、最近使用していた方のデバイスに接続します。電話などの通知や、反対側の機器を使用することで、機器を切り替えることができます。多地点ペアリングは、デバイスや送信機によっては機能しない場合があります。
Aeropex Playに接続されているすべての機器を削除するにはどうすればよいですか?
ヘッドホンをリセットしてから新しいデバイスをペアリングすることで、Aeropex Playのペアリング先のデバイスを変更することができます。Aeropex Playをリセットするには。

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3. マルチファンクションボタン、「音量+」ボタン、「音量ー」ボタン(3つのボタンすべて)を同時に3~5秒間、ビープ音が2回鳴るか、振動を感じるまで押し続けます。

4. Aeropex Playの電源を切ります。Aeropex Playはリセットされ、新しいデバイスとの再ペアリングが可能になります。

リセット後、イヤホンは過去に接続されたすべてのデバイスをクリアします。イヤホンを使用するには、ペアリングモードでデバイスとのペアリングが必要です。

コントロールガイド

ペアリングモードにするには?
「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。
バッテリーの残量を確認するには?
音楽が一時停止しているときに、「音量+」または「音量ー」ボタンを押してください。音声ガイダンスから「バッテリーは充電されています」、「バッテリーはおよそ半分です」、「バッテリーは残りわずかです」、「バッテリーは残りわずかです」または「充電してください」とアナウンスされます。なお、この機能はすべてのデバイスで動作するわけではありません。ご注意ください。
曲の一時停止/再生をするにはどうすればいいですか?
音楽再生中にマルチファンクションボタンを1回押してください。ビープ音が1回鳴り音楽が一時停止します。

音楽の一時停止中にマルチファンクションボタンを1回押すと、ビープ音が1回鳴り、音楽が再生されます。
音量を調整するにはどうしたらいいですか?
再生時の音量は、音楽再生中に「音量+」または「音量ー」ボタンをクリックして、音量の上げ下げができます。

ビープ音量については、工場出荷時に設定されているデフォルトの音量であり、調整することはできません。
次の曲にスキップするにはどうすればいいですか?
音楽再生中にマルチファンクションボタンをダブルクリックしてください。ビープ音が1回鳴ります。次の曲が再生されます。
前の曲にスキップするにはどうすればいいですか?
音楽再生中にマルチファンクションボタンを3回クリックしてください。ビープ音が1回鳴ります。前の曲が再生されます。
最後にかけた番号にリダイヤルするにはどうしたらいいですか?
アイドル状態のマルチファンクションボタンをダブルクリックしてください。音声ガイダンスが「リダイヤルします」とアナウンスします。
デバイスのインテリジェントパーソナルアシスタント(例:iPhoneのSiri)を呼び出すにはどうすればいいですか?
マルチファンクションボタンを2秒間長押しすると、スマートフォン(携帯電話)のインテリジェント・パーソナル・アシスタントにプロンプトが表示されます。機能は、接続されているデバイスやアプリケーションによって異なります。
EQ(イコライザ)の設定を変更するにはどうすればいいですか?
Aeropex PlayのEQ設定は2種類あります。ひとつは、日常的に音楽を聴くのに適したスタンダードモード。もうひとつはイヤプラグモードで、特定の音楽で、より低音を楽しむことができます。音楽再生中に「音量+」と「音量ー」を同時に2秒間長押しすることで切り替えができます。音声ガイダンスは「イコライザを変更しました」とアナウンスします。
Aeropex Playの言語を変更するにはどうすればいいですか?
Aeropex Playは、日本語、英語、中国語、韓国語の4つの言語に対応しています。言語の変更は以下の手順で行うことができます。

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3.マルチファンクションボタンをダブルクリックすると、ビープ音が聞こえます。

4.「音量+」または「音量ー」ボタンで言語を確認します。
Aeropex Playをリセットするにはどうすればいいですか?
1. Aeropex Playがオフの状態から始めます。

2. 「音量+」ボタンを5~7秒長押ししてペアリングモードに入ります。ヘッドホンの電源が入り、LEDライトが赤と青に点滅します。

3. マルチファンクションボタン、音量+ボタン、音量ーボタンを同時に3~5秒間押し続けます。ビープ音が聞こえたり、振動を感じたりします。

4. ヘッドホンをオフにします。

スピーカー&マイク

Aeropex Playにマイクはありますか?
はい。Aeropex Playにはデュアルノイズリダクションマイクが搭載されていますので、電話や、ビデオ会議などで通話することができます。
イヤホンを接続した後、コンピュータのマイクチャンネルをどのように選択しますか?
(Windowsシステムの場合)

ノートパソコンとの接続に成功した後 2つのチャンネルが用意されていますので、お好きなチャンネルをお選びください。

チャンネル1:ヘッドフォン(Aeropex Play by AfterShokz ハンズフリーAGオーディオ)

音声通話などを管理するためのチャンネルです。

チャンネル2:ヘッドフォン(2-Aeropex Play by AfterShokz Stereo)

このチャンネルは、音楽チャンネルを管理するために使用され、音楽を聴いたり、ビデオを見たり、その他のオーディオ出力を行います。

チャンネルの変更は、下部のボリュームアイコンから行えます。

(OSシステムの場合)

コンピュータとの接続に成功した後、実際の状況に応じて自動的にチャンネルを変更します。
マイクをミュート/アンミュートするにはどうすればいいですか?
通話中に「音量+」ボタンと「音量ー」ボタンを同時に2秒間長押しします。音声ガイダンスが「ミュートしました」と表示します。

ミュートを解除したい場合は、マイクをミュートした状態で通話中に「音量+」ボタンと「音量ー」ボタンを同時に2秒間長押ししてください。音声ガイダンスが「ミュートを解除しました」と表示します。
通話の応答・終了はどうすればいいですか?
着信中にマルチファンクションボタンを1回押します。ビープ音が1回鳴って、通話に応答したことになります。通話を終了したい場合は、通話中にマルチファンクションボタンを1回押してください。ビープ音が1回鳴って、通話が終了します。
通話を拒否するにはどうすればいいですか?
着信中にマルチファンクションボタンを2秒間長押ししてください。ビープ音が2回鳴り、通話が拒否されます。
コールウェイティングに応答し、現在の通話を切るにはどうすればよいですか?
着信中にマルチファンクションボタンを2秒間長押ししてください。ビープ音が1回鳴り、現在の通話が終了します。

トラブルシューティング

Aeropex Playが充電されません。
別のマグネット充電ケーブルでイヤホンの充電をテストします。イヤホンが充電されない場合は、こちらから保証請求を行ってください。
Aeropex PlayのLEDが常に点灯しています。
Aeropex Playを数日間乾燥した場所に置くことをお勧めします。LEDライトがまだ点灯している場合は、2年の保証期間内にこちら
Aeropex Playの電源が入りません。
Aeropex Playを充電して電池切れになっていないか確認してください。バッテリーが充電されている状態で、Aeropex Playの「音量+」ボタンを3~5秒長押ししてください。音声ガイダンスは「AfterShokzへようこそ」とアナウンスするはずです。

それでもイヤホンの電源が入らない場合は、こちらから保証請求を行ってください 。
ペアリングモードにできません。
ほとんどの接続に関する問題は、以下の手順で解決することができます。ぜひお試しください。

1. 接続されている機器のペアリング済みのBluetoothリストをすべて消去します。

2. 接続されている機器を再起動します。

3. Aeropex Play をリセットします。

4. Aeropex Playを数分充電してください。

5.Aeropex Playを再びペアリングします。
Aeropex Playの電源が勝手に切れてしまいます。
初めてこの問題が発生した場合、しばらくの間、再び、この問題が発生するかどうかを確認するために、この製品をそのまま使用することをおすすめします。

この問題が頻繁に発生する場合は、2年間の保証期間内にこちら
Aeropex Playがどのデバイスともペアリングできません。
ほとんどの接続に関する問題は、以下の手順で解決することができます。ぜひお試しください。

1. 接続されている機器のペアリング済みのBluetoothリストをすべて消去します。

2. 接続されている機器を再起動します。

3. Aeropex Play をリセットします。

4. Aeropex Playを数分充電してください。

5.Aeropex Playを再びペアリングします。
Aeropex Playがデバイスから頻繁に切断されます。
ほとんどの接続問題は、以下の手順で解決しますので、お試しください。

1. 接続されている機器のペアリング済みのBluetoothリストをすべて消去します。

2. 接続されている機器を再起動します。

3. Aeropex Play をリセットします。

4. Aeropex Playを数分充電してください。

5.Aeropex Playを再びペアリングします。
Aeropex Playの片側からしか音が出ません。
スマートフォン(携帯電話)をお使いの場合は、アクセシビリティの設定を確認して、左右の音量が均等になるようにしてください。

スマホのアクセシビリティ設定を確認した後、Aeropex Playのリセットをお試しいただくことをおすすめします。

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3. マルチファンクションボタン、「音量+」ボタン、「音量ー」ボタン(3つのボタンすべて)を同時に3~5秒間、ビープ音が2回鳴るか、振動を感じるまで押し続けます。

4. Aeropex Playの電源を切ります。

リセットしても問題が解決しない場合は、2年間の保証期間内に、こちらから保証請求を行ってください。
Aeropex Playから音が全く出ません。
お使いのデバイスとAeropex Playの両方で音量が上がっているか確認してください。両方とも音量が上がっている場合は、指示に従ってAeropex Playをリセットしてください。

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3. マルチファンクションボタン、「音量+」ボタン、「音量ー」ボタン(3つのボタンすべて)を同時に3~5秒間、ビープ音が2回鳴るか、振動を感じるまで押し続けます。

4. Aeropex Playの電源を切ります。

これでAeropex Playはリセットされ、デバイスとの再ペアリングが可能になります。

リセットしても問題が解決しない場合は、2年間の保証期間内に、こちらから保証請求を行ってください。
ノートパソコンの音量を変更できません。
イヤホンで音楽を再生している間は、音量を調整することができます。

(Windowsシステムの場合)。

コンピュータとの接続が成功した後、2つのチャンネルが用意されていますので、お好きなチャンネルをお選びください。

チャンネル1:ヘッドフォン( Aeropex Play by AfterShokz Hands-Free AG Audio)

音声通話などを管理するためのチャンネルです。

チャンネル2:ヘッドフォン(2-Aeropex Play by AfterShokz Stereo)

このチャンネルは、音楽チャンネルの管理に使用され、音楽を聴いたり、ビデオを見たり、その他のオーディオ出力に使用されます。

音量はチャンネル2でしか変更できませんので、下のボリュームアイコンからチャンネルを変更してください。

(iOS、iPadOSの場合)

OS(デバイス)との接続に成功した後、実際の状況に応じて自動的にチャンネルを変更します。
私の声が相手にはっきり聞こえていないようです。
手動でリセットすることで、音質の問題が解決する場合があります。Aeropex Play.をリセットするには

1. Aeropex Playがオフの状態で開始します。

2. 「音量+」を押し続けてください。音声ガイダンスから「ペアリングモードです」とアナウンスされ、LEDインジケータが赤と青に点滅されます。

3. マルチファンクションボタン、「音量+」ボタン、「音量ー」ボタン(3つのボタンすべて)を同時に3~5秒間、ビープ音が2回鳴るか、振動を感じるまで押し続けます。

4. Aeropex Playの電源を切ります。

これでAeropex Playはリセットされ、デバイスとの再ペアリングが可能になります。

リセットしても問題が解決しない場合は、2年間の保証期間内に、こちらから保証請求を行ってください。
Aeropex Playのマイクが自分の声を拾ってくれません。
手動でリセットすることで、音質の問題を解決することができます。Aeropex Play を手動でリセットするには、次の手順に従います。

1.Aeropex Playの電源を切った状態でスタートします。

2. 「音量+ボタンを5~7秒長押しして、ペアリングモードに入ります。ヘッドホンの電源が入り、その後、LEDライトが赤と青に点滅します。

3.マルチファンクションボタン、「音量+」ボタン、「音量ー」ボタンを同時に3~5秒間押し続ける。ビープ音が聞こえたり、振動を感じたりします。

4.イヤホンをオフにします。

これでお客様のAeropex Playはリセットされ、お使いのデバイスと再度ペアリングすることができます。

マイクの問題が解決しない場合は、お手数ですが、こちらからまたは電子メール(supportJP@aftershokz.com )までご連絡ください。
Aeropex Playのヘッドバンドが切れてしまいました。
お使いのAeropex Playのヘッドバンドが折れてしまった場合、2年間の保証期間内であれば、こちらから保証請求を行うことができます。
Aeropex Playのボタンが外れてしまいました。
Aeropex Playのボタンが外れてしまった場合、2年間の保証期間内であれば、こちらから保証請求を行うことができます。
Aeropex Playがスピーカーから外れてしまいました。
Aeropex Playがシリコンから剥がれてしまった場合、2年間の保証期間内であれば、こちらから保証請求を行うことができます。
Aeropex Playのバッテリー駆動時間が8時間に達しないのですが。
バッテリーは使用時間に影響されます。使用時間は、バッテリー、音量、環境などの様々な要因に基づいています。詳細につきましては、supportJP@aftershokz.com までお問い合わせいただくか、メールにてご連絡ください。

クリーン&ケア

Aeropex Playのクリーニング方法を教えてください。
定期的に清潔な乾いた布で拭いてAeropex Playをクリーニングすることをお勧めします。
Aeropex Playの保管方法を教えてください。
Aeropex Playを使用しないときは、携帯用ポーチ、セミハードジッパーケース、ハードケースなどに入れて、安全で乾燥した場所に保管することをお勧めします。
Aeropex Playが濡れた場合、どうすれば良いですか?
Aeropex PlayはIP67認証を取得しているので、雨や雪、汗にも耐えられるはずです。保管や充電の前には、ヘッドホンを拭いて空気を乾燥させることをお勧めします。
Aeropex Playを濡れたまま、充電するとどうなりますか?
Aeropex Playには汗に反応する充電アラーム機能が搭載されています。充電ポートが濡れていると振動しお知らせします。柔らかい布などでポートを拭き、ポートが十分に乾くまで待つと、充電できるようになります。

ヒアリングについて

AfterShokzのイヤホンと補聴器の違いはなんですか?
主な違いは機能性です。補聴器は音を増幅して利用者に届ける機能を持っていますが、AfterShokzイヤホンは音を増幅するのではなく、骨によって音を伝える骨伝導技術を採用しています。また、イヤホンは再生機器を接続する必要がありますが、補聴器は単独で動作します。
聴覚障害者が骨伝導イヤホンを使用することは可能ですか?
個人差がありますので、当社のイヤホンが個人に合うかどうか回答することはできません。医師にご相談いただくことをおすすめします。なお、骨伝導イヤホンによって音が聴こえるかどうかについては、店頭でデモを行っている販売店が多数あります。ぜひ店頭にてお試しください。販売店はこちらから検索してください。
AfterShokzイヤホンは、補聴器と併用できますか?
補聴器の種類にもよりますが、AfterShokzイヤホンはイヤーフック型で、耳元にスペースがあれば補聴器と同時に装着することができます。Bluetoothの場合、Bluetoothで音楽を再生するためにはイヤホンと機器をペアリングする必要があります。補聴器のサポートチームに連絡して確認することをおすすめします。また、店頭でデモを行っている販売店が多数あります。ぜひ店頭にてお試しください。販売店はこちらから検索してください。

カスタマーサービス

保証請求について
当社では、正規代理店からイヤホンを購入されたすべてのお客様を対象に、購入日から2年間の製造上の欠陥に対する保証を行っております。2年間の保証期間中に製造上の欠陥が発生した場合は、保証請求を行ってください。詳細はこちら
ご注文について
AfterShokz.co.jpでご注文いただいた商品は、30日間の返品期間を設けています。何らかの理由で購入した商品に満足できない場合、購入日から30日間の試用期間内に返品すれば、返金されます。ご注文に関する詳細はこちら